Comprando um Eurail Pass

Consulte nossas perguntas frequentes sobre a compra de um Eurail Pass. Se sua pergunta não for respondida aqui, fale conosco e teremos prazer em ajudar.

Como efetuar seu pedido
Entrega do seu Eurail Pass
Pagamento do pedido

Como efetuar seu pedido

 
  • Com quanto tempo de antecedência posso comprar meu Eurail Pass?  

    Você pode solicitar o seu Eurail Pass até 11 meses antes da sua viagem. Nesses 11 meses, você precisa ativar o seu passe numa estação ferroviária europeia. Você também pode pré-ativar o seu passe ao comprá-lo on-line no Eurail.com.

    Consulte a calculadora de remessa para encontrar a data de entrega prevista do seu pedido. Seu passe também pode ser entregue em um endereço na Europa (por exemplo, o endereço de sua acomodação ou de um amigo).

  • Há taxas de pedido de compra adicionais? 

    Não, o Eurail.com não cobra taxas ocultas sobre o preço final do seu Eurail Pass.

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  • Posso imprimir meu Eurail Pass como passagem eletrônica?  

    Não, um Eurail Pass somente está disponível como um documento em papel que enviaremos a você por correio registrado. O passe não pode ser impresso por você mesmo ou ser enviado por e-mail para você.

  • Posso proteger meu passe contra perda e roubo? 

    Sim, o plano de cobertura de perda e roubo (LTC) protege o seu valioso Eurail Pass por uma pequena taxa. O LTC cobre os custos das onerosas passagens de substituição em caso de perda ou roubo, até o valor remanescente do seu passe.

    Você pode adicionar o LTC ao seu pedido, no carrinho de compras.

  • Posso obter ajuda para fazer um pedido?  

    Sim, podemos lhe oferecer assistência das seguintes formas:

Entrega do seu Eurail Pass

 
  • Quais são as opções de entrega? 

    Oferecemos 3 métodos de entrega do seu Eurail Pass, inclusive a remessa econômica GRATUITA para os Estados Unidos.

    Com a calculadora de remessa você pode verificar a data de entrega prevista e os custos do seu pedido.

    Se você não tiver tempo para receber o passe no seu endereço residencial, podemos enviá-lo para o seu hotel ou albergue na Europa.

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  • Posso comprar Eurail Passes na Europa? 

    Sim, você pode comprar alguns Eurail Passes em estações ferroviárias da Europa, mas isso é mais caro do que comprá-los on-line. Recomendamos que você compre o seu Eurail Pass com o Eurail.com e o receba em sua casa ou em seu trabalho. Também enviamos para a Europa, inclusive a hotéis e albergues.

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  • Meu passe pode ser enviado para uma estação ferroviária? 

    Não. Não fazemos entregas em estações ferroviárias. No entanto, podemos entregar o seu Eurail Pass na sua acomodação na Europa.

  • Meu passe pode ser enviado para uma caixa postal?  

    Não, não enviamos para caixas postais na maioria dos países, pois alguém deve estar disponível para assinar pelo recebimento do pacote durante o horário comercial. Porém, existem algumas exceções.

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  • É possível enviar meu passe para um endereço militar APO?  

    Sim, os clientes militares podem ter seus Eurail Passes enviados para um endereço APO (Caixa Postal do Exército) nos EUA. Esta opção aparecerá quando você selecionar "Estados Unidos" como seu país de remessa. Observe que pode demorar até um mês para que o pedido seja entregue no local onde você está, partindo do endereço APO.

    Leia mais sobre remessas

  • Outra pessoa pode assinar pela entrega do meu passe? 

    Sim, qualquer pessoa pode assinar pelo recebimento de seu pacote, inclusive membros da família, vizinhos e recepcionistas de hotel.

    Leia mais sobre remessas

Pagamento do pedido

 
  • Como posso pagar se não tenho um cartão de crédito? 

    Se não tiver um cartão de crédito para pagar o seu pedido Eurail, você pode:

    • Usar um cartão de débito Visa Electron (disponível em alguns países).

    • Criar uma conta PayPal gratuita e transferir fundos da sua conta bancária para o PayPal.

    • Pedir a um familiar ou amigo para realizar o pagamento em seu nome usando o cartão de crédito dele.

    Leia mais sobre as formas de pagamento.

  • Posso dividir os custos entre vários cartões de crédito ou pagar em prestações? 

    Não, você terá que pagar o valor integral em um único pagamento.

  • Posso alterar informações no pedido após o pagamento? 

    Não, isso não é possível. Após você pagar o pedido, ele será processado imediatamente, a fim de assegurar a remessa mais rápida possível. Esse procedimento é totalmente automatizado, o que significa que a informação impressa no passe será exatamente a mesma que você preencheu durante o processo do pedido. Portanto, seja muito cuidadoso com as informações que fornecer!

    Após o pagamento, se desejar mudar ou alterar informações do passe, você precisará trocá-lo por um novo. Nesse caso, o procedimento de troca acontece como explicado nas condições de reserva.

  • O que é o pagamento seguro 3D?  

    O Eurail.com se dedica a oferecer métodos seguros de pagamento on-line. É por isso que adicionamos um nível extra de segurança para pagamentos Visa e MasterCard, que protege contra o uso não autorizado do seu cartão de crédito. A tecnologia segura 3-D consiste dos programas Verified by Visa e MasterCard SecureCode.

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