Posso receber compensação por atrasos de trem?

Você pode solicitar uma compensação financeira por atrasos de trem, se tiver experimentado 3 ou mais atrasos de mais de 60 minutos cada (em países membros da UE). Encontre mais informações no website da Eurail Group GIE, bem como um formulário de pedido de compensação.

As seguintes condições se aplicam às solicitações de compensação:

  • Você deve enviar o seu pedido de compensação para a Eurail Group GIE dentro de 6 meses após o último dia válido do seu passe Eurail. No formulário de solicitação de compensação, você pode encontrar o endereço para enviar seu pedido.

  • A compensação é possível para portadores de um Eurail Select Pass (2, 3 ou 4 países) ou um Eurail Global Pass.

  • Podem ser enviados pedidos dos portadores de um Eurail One Country Pass, mas eles serão transferidos para a companhia ferroviária correspondente. Em alguns casos, os países que não fazem parte da União Europeia não pagarão qualquer compensação.

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