Planeje sua viagem Eurail

Consulte nossas perguntas frequentes sobre o planejamento da viagem Eurail. Se sua pergunta não estiver respondida aqui, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo.

Planejamento de viagem
Reservas
Serviço de reservas do Eurail.com
Rotas de trem
Serviços ferroviários

Planejamento de viagem

 
  • Posso reservar hotéis e albergues no Eurail.com? 

    Sim, você pode reservar hospedagem no Eurail.com, com parceiros de nossa confiança.

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  • Onde encontrar informações sobre greves de trens? 

    Receba informações atualizadas sobre greves de trens através da nossa página no Twitter, publicando sua pergunta na página da Eurail no Facebook ou entrando em contato com a companhia ferroviária do país em questão.

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  • Posso reservar atividades e passeios turísticos pelo Eurail.com? 

    Sim, você pode reservar atividades para a sua Eurail Trip com nossos parceiros de confiança. Leia mais sobre a reserva de bilhetes.

  • Vocês oferecem traslados do aeroporto? 

    Sim. Em alguns casos, a conexão de trem do aeroporto para uma estação ferroviária é gratuita com um Eurail Pass. Leia nossa lista de conexões de estação e aeroporto.

    Para fazer uma conexão direta para a sua acomodação, você também pode fazer a pré-reserva de traslado de táxi com nossos parceiros de confiança. Leia sobre a reserva de traslados.

Reservas

 
  • As reservas estão incluídas no meu passe? 

    Não, as reservas não estão incluídas em seu Eurail Pass. As reservas de trem são exigidas na maioria dos trens de alta velocidade e em todos os noturnos. Geralmente é possível evitar reservas ao tomar trens regionais.

    Leia nosso guia de reservas para obter mais informações ou saber como fazer sua reserva conosco.

  • Com quanto tempo de antecedência posso fazer minhas reservas? 

    Você pode fazer reservas para a maioria dos trens de alta velocidade e noturnos com 3 meses de antecedência. Muitos desses trens ficam totalmente reservados, então aconselhamos que você faça as suas reservas com no mínimo 2 meses de antecedência.

    Para mais informações, consulte nossas páginas de trens específicas.

  • É possível evitar as reservas de trem? 

    Sim, você pode facilmente evitar as reservas de trem. As reservas são exigidas apenas para os trens noturnos e à maioria dos trens de alta velocidade. Se, em vez disso, você viajar com trens regionais (mais lentos), poderá ir a qualquer lugar na Europa sem ter que reservar um assento.

  • Posso fazer reservas quando chegar à Europa? 

    A reserva antecipada é obrigatória para a maioria dos trens de alta velocidade e noturnos. Se você não quer correr o risco de ficar sem um assento ou leito, recomendamos que reserve esses trens antes de ir para a Europa. Você pode ler tudo sobre reservas no nosso útil guia de reservas.

  • Como posso evitar os trens que têm alocação limitada de assentos para portadores do passe? 

    Os trens Thalys franceses e os TGV internacionais têm um número limitado de assentos disponíveis para portadores do passe Eurail. Recomendamos que você faça as reservas para a alta temporada (maio a setembro) logo que possível.

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  • Os bilhetes da reserva podem ser enviados para o meu e-mail?  

    As reservas de passagens eletrônicas estão disponíveis somente para trens domésticos diurnos dentro da Espanha e da Itália, e para trens diurnos entre a Itália e a Suíça.

    Todos os outros bilhetes da reserva só estão disponíveis como documentos em papel, que enviaremos por carta registrada. As passagens não podem ser impressas por você mesmo nem podem ser enviadas para o seu e-mail.

Serviço de reservas do Eurail.com

 
  • O que é o serviço de reservas do Eurail.com? 

    O serviço de reservas do Eurail.com é uma forma fácil e prática de cuidar de suas reservas de trem. Deixe que nossa equipe de especialistas cuide de todas as suas reservas por uma pequena taxa. Você pode fazer quantas reservas quiser, e nós as entregaremos sem custo em qualquer lugar do mundo.

    Observe que esse serviço exclusivo está disponível apenas para clientes do Eurail.com.

  • Como podemos ter certeza de que o grupo todo está sentado junto? 

    Durante o registro para o serviço de reservas, você pode adicionar todos os seus acompanhantes de viagem à sua conta, em "Meu perfil". Assim, o seu grupo todo pode ter uma única conta, mesmo que tenham comprado seus passes de trem separadamente e tenham números de pedidos diferentes. Observe que somente viajantes que compraram seu Eurail Pass no Eurail.com podem usar o nosso serviço de reserva.


    Para cada trem que solicitar, você pode indicar se quer a reserva para todo o grupo ou para apenas parte dele. Certificaremo-nos de que todos estejam sentados juntos.


    Os preços mostrados no portal valem para todos os viajantes juntos.

  • O que acontece se eu não pagar minhas reservas até a data de validade? 

    Uma vez que tenha solicitado suas reservas no portal do serviço de reserva, você verá uma data de validade na parte inferior da tela. Assegure-se de efetuar o pagamento das reservas antes dessa data de validade. Após esse período, não poderemos garantir que as reservas estarão disponíveis, e serão canceladas automaticamente.


    Caso ainda queira as suas reservas após elas terem expirado, você deve fazer um novo pedido de reserva.

  • Quais são os trens que não podem ser reservados pelo serviço de reserva da Eurail? 

    O serviço de reservas da Eurail pode fazer reservas para 95% dos trens europeus. Abaixo você encontrará os trens que ainda não podem ser reservados pelo nosso serviço.

    • Trens domésticos em Portugal, na Irlanda e no Reino Unido

    • Trens internacionais na Irlanda, Bulgária, Macedônia, Grécia, Montenegro, Sérvia e Turquia.

    • O trem noturno e diurno Thello. Saiba como você pode reservar o Thello.

    Você pode encontrar alternativas para o Thello na tabela de horários da Eurail. Para mais informações, leia as instruções da página.

  • Meu trem está totalmente reservado. Como encontro alternativas? 

    Você poderá encontrar alternativas para o seu trem na tabela de horários da Eurail. Leia com atenção a explicação abaixo da tabela de horários. Ela o ajudará a encontrar um trem ou rota diferente.


    Aconselhamos você a começar a reservar seus trens no mínimo 2 meses antes da viagem.

  • Tenho direito a um reembolso em caso de perda ou roubo dos bilhetes? 

    Não, não há reembolso por bilhetes perdidos ou roubados. Nosso plano de cobertura de perda e roubo do passe é válido apenas para os Eurail Passes. Se você perder seus bilhetes de reserva, deverá fazer uma nova reserva na estação ferroviária, por exemplo.

Rotas de trem

 
  • A Eurostar está incluída no meu Eurail Pass?  

    Não, o trem de alta velocidade Eurostar que conecta Londres com a França e Bélgica não está incluído no Eurail Pass. No entanto, os viajantes Eurail podem receber um desconto conhecido como tarifa para "portador do passe".

    Observe que, às vezes, um bilhete comum pode ter um custo-benefício melhor do que uma tarifa para portador de passe. Por isso, recomendamos comparar os preços.

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  • Como posso viajar para e de Londres?  

    Os Eurail Passes não são válidos na Grã-Bretanha (Inglaterra, Escócia e País de Gales). No entanto, seu passe dá direito a descontos em viagens a Londres com o trem Eurostar ou a 1 local na Inglaterra por balsa.

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  • Como posso viajar entre a Alemanha e a Escandinávia? 

    Pegue um trem ou uma balsa com desconto para viajar do continente europeu para os países escandinavos (Finlândia, Noruega e Suécia).

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  • Como posso viajar entre a Grécia e a Itália?  

    Se você escolher um Eurail Select Pass, válido na Grécia e Itália, a travessia de balsa entre esses países está incluída em seu passe, com operação da Superfast Ferries, Blue Star Ferries e Minoan Lines (você só paga sobretaxas sazonais, taxas portuárias e sobretaxas de combustível).

Serviços ferroviários

 
  • Existe ajuda e acesso especial para viajantes portadores de deficiência? 

    A maioria das companhias ferroviárias na Europa oferece instalações para passageiros portadores de deficiência. Os padrões variam entre países.

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  • Posso levar meu carro no trem? 

    Não. A maioria dos trens na Europa transporta apenas passageiros, bagagens e bicicletas, mas não carros ou motos. Existem alguns trens em rotas selecionadas que oferecem a opção de transportar carros.

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  • O que são trens EuroNight? 

    EuroNight é um termo geral usado para serviços nacionais e internacionais de trem noturno em operação na Europa. O Berlin Night Express entre Berlim (Alemanha) e Malmö (Suécia) é um exemplo de trem EuroNight.

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  • O que devo fazer se perder minha bagagem? 

    A maioria das estações ferroviárias na Europa tem um escritório de bagagem perdida. Se você não estiver perto do local onde perdeu o seu pertence, tente entrar em contato com a companhia ferroviária com a qual viajou.

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