Passe perdido/roubado: procedimentos

Você incluiu um plano de cobertura de perda e roubo do passe adicional ao seu pedido? Esta cobertura está disponível apenas para compra on-line através do Eurail.com.

Siga estes passos se o seu Eurail Pass for perdido ou roubado:
 

Durante sua viagem

  1. Registre um boletim de ocorrência policial dentro de 24 horas da perda. O boletim deve conter o mesmo nome impresso no Eurail Pass e deve indicar claramente se o passe foi perdido ou roubado.

  2. Continue a sua viagem com passagens de substituição a um valor máximo, conforme especificado nos termos e condições do plano de cobertura de perda e roubo do passe.

  3. Certifique-se de guardar todas as suas passagens.

 

Depois do seu retorno

  1. Faça o download do formulário de reivindicação do plano de cobertura de perda e roubo do passe.

  2. Siga as instruções do formulário de reivindicação.

  3. Envie sua reivindicação por correio dentro de 31 dias após o retorno de suas férias.

Esses passos também estão descritos no folheto que você receberá juntamente com o seu Eurail Pass.

Os Eurail Passes não são substituíveis. Se o passe for roubado ou perdido, você terá que comprar passagens de substituição dispendiosas para continuar a viagem.

A partir do dia que seu passe foi perdido ou roubado, o plano de cobertura de perda e roubo do passe cobre os custos adicionais até o valor restante do passe.

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