Comunicado de privacidade e cookies

Pelo website www.eurail.com (doravante: "Eurail.com"), parte dos dados confidenciais ou dados pessoais da Eurail.com B.V. é processada. O Eurail.com considera essencial tratar dos dados pessoais com muito cuidado. Por isso, os dados pessoais são cuidadosamente processados e protegidos pela empresa.

Em nossas atividades de processamento, cumprimos com os requisitos da lei de privacidade. Isso significa que, dentre outros, nós:

  • afirmamos claramente os propósitos do processamento de seus dados pessoais, como fazemos neste comunicado de privacidade e cookies;

  • nos esforçamos para limitar a coleta de dados pessoais àqueles necessários apenas para fins legítimos;

  • primeiro solicitamos seu consentimento expresso com o processamento dos seus dados pessoais em casos que exigem o seu consentimento;

  • implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e exigimos o mesmo das partes que processam dados pessoais de acordo com nossas instruções;

  • respeitamos o seu direito de solicitar a inspeção de seus dados pessoais, bem como a sua correção ou exclusão.

Atuamos como controlador no processamento de dados. Neste comunicado de privacidade e cookies, explicamos quais os dados pessoais que coletamos e os fins para que são utilizados. Recomendamos ler este comunicado com atenção.

A revisão mais recente deste comunicado de privacidade e cookies ocorrem em 23 de março de 2016.

Fins de processamento

De modo geral, processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • fornecer acesso ao website www.eurail.com;

  • comprar um passe de trem através do site e fazer uso das funcionalidades do website;

  • analisar estatísticas e aprimorar o website.

Uso de dados pessoais

Ao usar nosso website, você nos fornece alguns dados, que podem incluir dados pessoais. Somente armazenamos e utilizamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou fornecidos claramente para nós para fins de processamento. Não utilizaremos os dados pessoais para quaisquer outros fins, a menos que você tenha dado consentimento prévio para isso.

Você pode comprar um passe de trem através de nosso website. Se você comprar um passe de trem, solicitaremos o fornecimento de alguns dados pessoais. Depois que você compra um passe de trem, uma conta é criada. A conta permite que você forneça informações adicionais. Depois de comprar um passe de trem, você também pode reservar um assento antecipadamente para trens na Europa. Para fazer isso, você deverá criar uma conta e possuir um passe Eurail. Se você usar o nosso site, comprar um passe de trem ou reservar assentos, pediremos que você forneça os seguintes dados (dependendo dos dados que você forneceu usando a sua conta):

  • Nome e sobrenome

  • Sexo

  • Endereço de e-mail

  • Detalhes do endereço

  • Número de telefone

  • Data de nascimento

  • Número do passaporte (opcional)

Os dados acima serão usados para os seguintes fins:

  • comprar um passe de trem;

  • criar uma conta para ver o passe de trem que você pediu;

  • criar uma conta para reservar um assento;

  • usar os recursos do website, como planejamento de rota.

Os dados acima são retidos por até dois anos após a data da viagem que você programou, a menos que a Eurail.com deva obedecer um período de retenção legal mais longo.

Se você consentiu com isso, podemos entrar em contato com você por e-mail para fins comerciais. Toda comunicação por e-mail incluirá a opção de cancelar a assinatura. Podemos também, se você permitir, usar o seu endereço de e-mail para enviar anúncios do Eurail.com nos canais de mídia social que você frequenta, como Facebook, YouTube e Instagram.

Fornecimento a terceiros

Não forneceremos seus dados a terceiros para fins de marketing direto por parte de tais terceiros. Tampouco forneceremos a terceiros os dados fornecidos por você sem o seu consentimento, a menos que isso seja necessário para o cumprimento do contrato que você celebrou com a nossa empresa ou que seja exigido por lei.

Cookies

Nosso website usa cookies. Os cookies também são inseridos através dos terceiros que contratamos.

Utilizamos as seguintes partes:

  • AdRoll

  • HotJar

  • Facebook Connect, Públicos personalizados do Facebook, Plug-ins sociais do Facebook

  • DoubleClick Floodlight, Google AdWords Convers, Google Analytics, Remarketing dinâmico do Google, Gerenciador de tags do Google, Plataforma Google+

  • Pinterest

  • Usabilla

  • New Relic

  • Weibo

  • Visual Website Optimizer

  • ShareThis

  • Twitter

Usamos os cookies acima para os seguintes fins:

  • gerar estatísticas gerais e obter percepções sobre o uso de nosso site pelo público;

  • aprimorar nossos serviços;

  • personalizar os anúncios em nosso website e em nossos informativos eletrônicos com base em seus interesses e comportamento de clique e navegação;

  • personalizar o conteúdo em nosso website com base em seus interesses e comportamento de clique e navegação

Não controlamos como as empresas citadas usam os cookies. Para obter mais informações sobre essas empresas e sobre como eles usam os cookies, recomendamos que você leia seus respectivos comunicados de privacidade (observe que tais comuncados podem ser alterados periodicamente).

Segurança

Tomamos medidas de segurança para limitar o abuso e o acesso não autorizado a dados pessoais. Mais especificamente, adotamos as seguintes medidas:

  • contole de acesso lógico baseado no uso de senhas;

  • registro automático de todas as ações relacionadas a dados pessoais;

  • proteção de conexões de rede com uso da tecnologia Secure Socket Layer (SSL);

  • restrições de acesso relacionadas ao propósito;

  • monitoramento dos poderes concedidos.

Solicitações do-not-track

Você pode enviar uma solicitação do-not-track usando o seu navegador. Uma vez que nosso website não funciona adequdamente sem esses recursos, não aceitamos esse tipo de solicitação.

Menores

Menores de 18 anos somente podem usar nosso website com a supervisão de seus pais ou representantes legais.

Websites de terceiros

Este comunicado não se aplica a websites de terceiros vinculados a nosso website. Não podemos garantir que tais terceiros irão manipular seus dados pessoais com cuidado e segurança. Recomendamos ler as declarações de privacidade nos websites antes de utilizá-los.

Alterações neste comunicado de privacidade e cookies

Reservamo-nos o direito de alterar este comunicado. As alterações serão publicadas em nosso website e as versões anteriores permanecerão disponíveis. Recomendamos conferir este comunicado periodicamente para manter-se a par de quaisquer alterações.

Inspeção e modificação de seus dados

Caso você tenha fornecido dados pessoais por meio de nosso website, você pode enviar uma solicitação de inspeção, modificação ou exclusão desses dados. Envie sua solicitação para customerservice@eurail.com.

Para evitar abusos, podemos solicitar o fornecimento de comprovação de identidade. Caso você deseje inspecionar dados pessoais vinculados a um cookie, inclua uma cópia do cookie pertinente junto a sua solicitação, que pode ser encontrada nas configurações do navegador. Se os dados estiverem incorretos, você pode solicitar sua modificação ou exclusão.

Detalhes para contato

Em caso de dúvidas sobre sua privacidade ou sobre este comunicado de privacidade e cookies, envie um e-mail para customerservice@eurail.com ou entre em contato via Facebook ou Twitter.

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